TÉRMINOS Y CONDICIONES – DINÁMICA "56 AÑOS ROMPIÉNDOLA"
1. Organizador
La presente actividad es organizada por Santa Reyes, en adelante «el Organizador», en el marco de la celebración de su aniversario número 56.
2. Vigencia
La actividad estará vigente desde la publicación (11 de septiembre del 2026) de la dinámica en las redes sociales oficiales de Santa Reyes (@huevossantareyes) y hasta el 30 de septiembre de 2026 . Las participaciones realizadas después de la fecha y hora establecidas no serán tenidas en cuenta.
3. ¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar personas naturales, mayores de edad y residentes en Bogotá,Colombia, que cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
No podrán participar empleados de Santa Reyes, contratistas directamente vinculados con la organización de la actividad, ni sus familiares directos.
4. Mecánica de participación
Para participar, los usuarios deberán:
- Seguir la cuenta oficial de Instagram @huevossantareyes.
- Dar «Me gusta» a la publicación oficial de la dinámica.
- Comentar en dicha publicación la cantidad de huevos que consideran que Santa Reyes ha llevado a los hogares colombianos durante sus 56 años, utilizando la fórmula establecida: (cantidad)🥚 + (cantidad)🐔, donde 🥚 equivale a mil millones (1.000.000.000) de huevos y 🐔 equivale a cien millones (100.000.000) de huevos.
- Realizar su participación dentro del periodo de vigencia establecido.
Cada participante podrá realizar una (1) participación válida. En caso de múltiples comentarios de un mismo usuario, solo se tendrá en cuenta el primero realizado dentro de la vigencia.
Los comentarios que no sigan el formato establecido (combinación de 🥚 y 🐔) podrán ser descalificados a criterio del Organizador.
5. Selección de los ganadores
Finalizada la actividad, Santa Reyes verificará el cumplimiento de los requisitos y seleccionará cinco (5) ganadores, correspondientes a los comentarios cuya cifra resultante de la fórmula sea la más cercana a la cifra oficial establecida por el Organizador con base en información histórica y comercial disponible.
En caso de empate, el ganador será definido por orden cronológico de participación (el comentario realizado primero dentro de la vigencia), siempre que dicho participante cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
Los participantes que no cumplan alguno de los requisitos de estos términos y condiciones perderán el derecho a ser considerados ganadores, incluso si su respuesta numérica fue la más cercana.
6. Premio
Cada uno de los cinco (5) ganadores recibirá un (1) año de huevos Santa Reyes gratis, con una duración de doce (12) meses contados a partir de la fecha establecida por el Organizador para el inicio de la entrega. La cantidad de huevos, referencias de producto, frecuencia y modalidad de entrega serán determinadas por Santa Reyes y comunicadas a cada ganador al momento de la activación del premio.
7. Entrega y comunicación con los ganadores
Los ganadores serán contactados por Santa Reyes mediante mensaje directo desde @huevossantareyes y/o a través de los datos de contacto proporcionados. Deberán responder dentro de los 5 días calendario siguientes a la comunicación.
Si un ganador no puede ser contactado, no responde dentro del plazo, o no cumple con los requisitos de participación, Santa Reyes podrá seleccionar un nuevo ganador entre los participantes válidos siguientes en cercanía a la cifra oficial.
El anuncio de los ganadores se realizará mediante un video publicado en las redes sociales oficiales de Santa Reyes, el cual permanecerá fijado (destacado) durante todo el mes siguiente a su publicación.
8. Condiciones y restricciones del premio
- El premio es personal e intransferible.
- No podrá ser redimido por dinero en efectivo ni cambiado por otro beneficio o producto, salvo determinación contraria de Santa Reyes.
- El beneficio tendrá una vigencia de doce (12) meses.
- Estará sujeto a las condiciones logísticas y de cobertura de entrega establecidas por Santa Reyes.
- La entrega estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones informadas previamente al ganador.
- Si se presenta alguna circunstancia que impida entregar una referencia específica, Santa Reyes podrá sustituirla por otra de características y valor equivalentes.
- La participación es gratuita y no está condicionada a la compra de productos Santa Reyes.
9. Participaciones inválidas y prevención de fraude
Serán consideradas inválidas y podrán ser descalificadas las participaciones que:
- No cumplan con alguno de los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
- Sean realizadas fuera del periodo de vigencia de la actividad.
- No sigan el formato de respuesta establecido (combinación de 🥚 y 🐔).
- Provengan de cuentas falsas, automatizadas, recién creadas sin actividad orgánica previa, o cuyo comportamiento sea consistente con perfiles dedicados exclusivamente a participar en sorteos y concursos («cazadores de sorteos» o «giveaway hunters»), a criterio del Organizador.
- Provengan de cuentas que dejen de seguir a @huevossantareyes antes de la verificación o entrega del premio.
- Contengan contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Incumplan las condiciones o políticas de uso de Instagram.
- Presenten cualquier conducta que, a criterio del Organizador, pueda considerarse fraudulenta, automatizada o contraria al espíritu de la actividad (incluyendo el uso de bots, granjas de comentarios o intercambio de participaciones entre cuentas).
Santa Reyes se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los perfiles participantes antes de confirmar a los ganadores, y de descalificar cualquier participación que, tras dicha verificación, no cumpla con criterios de autenticidad e interacción orgánica.
10. Tratamiento de datos personales
Los datos personales proporcionados por los participantes serán tratados de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales de Santa Reyes y la normativa colombiana aplicable. La información podrá ser utilizada para gestionar la participación, verificar el cumplimiento de requisitos, contactar a los ganadores y coordinar la entrega del premio.
11. Responsabilidad
Santa Reyes no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio de Instagram, o circunstancias ajenas a su control que impidan la correcta participación en la actividad. Instagram no patrocina, avala ni administra esta promoción, y no es responsable de la misma.
12. Aceptación de los términos y condiciones
La participación en la dinámica implica el conocimiento y aceptación integral de los presentes términos y condiciones. Santa Reyes se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que incumpla las condiciones establecidas en este documento o que incurra en conductas fraudulentas durante la actividad, así como de modificar estos términos si las circunstancias lo requieren, informando oportunamente a través de sus canales oficiales.
Términos y condiciones - Tarjetas de regalo (Gift Cards).
Las Tarjetas de Regalo (en adelante “Gift Card”) de Huevos Santa Reyes son un medio de pago digital, representado por un código único, que permite redimir un valor monetario para la compra de productos disponibles en nuestros canales digitales oficiales.
Al adquirir o utilizar una Gift Card, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Compra de la Gift Card
Las Gift Cards están disponibles exclusivamente para compra a través de la página web oficial de Huevos Santa Reyes.
Los valores disponibles para la compra son: $20.000, $30.000, $50.000, $80.000 y $100.000 COP.
El único medio de pago habilitado para la compra de Gift Cards es Mercado Pago.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un código único de Gift Card vía correo electrónico, el cual será el único medio válido para su redención.La compra de Gift Cards no es reembolsable, total ni parcialmente, una vez confirmado el pago.
Naturaleza de la Gift Card
La Gift Card no es un producto físico, es un beneficio digital representado por un código.
La Gift Card no es canjeable por dinero en efectivo, transferencias bancarias ni otros medios de pago.
La Gift Card no constituye una tarjeta de crédito, débito ni instrumento financiero.
Uso y redención
Las Gift Cards podrán ser redimidas únicamente en canales digitales oficiales de Huevos Santa Reyes:
Página web oficial www.santareyes.com.co
Canal de ventas por WhatsApp autorizado 3223471017
Para redimir la Gift Card en la página web, el cliente deberá ingresar el código único en el campo de cupón o código promocional durante el proceso de compra.
Para redimir la Gift Card por WhatsApp, el cliente deberá suministrar el código al asesor autorizado, quien validará su vigencia y saldo.
La Gift Card podrá utilizarse total o parcialmente. En caso de redención parcial, el saldo restante quedará disponible hasta su vencimiento.
Si el valor de la compra supera el saldo disponible en la Gift Card, el cliente deberá pagar la diferencia mediante los medios de pago habilitados.
- Vigencia
Las Gift Cards tienen una vigencia de seis (6) meses contados a partir de la fecha de compra.
Una vez vencida la vigencia, el saldo no utilizado se perderá automáticamente sin derecho a reembolso, compensación o prórroga. - Restricciones
Las Gift Cards:
- No son acumulables con otras promociones, cupones o descuentos, salvo indicación expresa.
- No aplican para la compra de suscripciones u otros productos excluidos, si así se define en campañas específicas.
- No generan devolución de dinero en caso de cancelación del pedido.
Huevos Santa Reyes se reserva el derecho de rechazar la redención de una Gift Card cuando existan indicios de fraude, uso indebido o manipulación del código.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Custodiar el código de la Gift Card.
- No compartirlo con terceros no autorizados.
Huevos Santa Reyes no se hace responsable por:
- Pérdida del código.
- Uso no autorizado del mismo.
- Errores en el correo electrónico suministrado por el comprador.
- Cancelaciones y devoluciones
Las Gift Cards no tienen cambio ni devolución, salvo en los casos exigidos por la ley colombiana.
En caso de fallas técnicas imputables a Huevos Santa Reyes que impidan la generación o entrega del código, se realizará la reposición correspondiente o la devolución del valor pagado, según corresponda.7. Cancelaciones y devoluciones
Las Gift Cards no tienen cambio ni devolución, salvo en los casos exigidos por la ley colombiana.
En caso de fallas técnicas imputables a Huevos Santa Reyes que impidan la generación o entrega del código, se realizará la reposición correspondiente o la devolución del valor pagado, según corresponda.
8. Protección de datos
Los datos personales suministrados durante la compra y uso de la Gift Card serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Huevos Santa Reyes, disponible en la página web.
Al adquirir la Gift Card, el cliente autoriza el uso de sus datos para fines operativos, comerciales y de contacto relacionados con la transacción.
9. Modificaciones
Huevos Santa Reyes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes al momento de la compra de la Gift Card.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
